Un informe publicado por Deloitte, y que profundiza en el estado de la IA en el mundo empresarial, confirma que la mayoría de las empresas no están ganando más dinero gracias al uso de la IA, aunque también matiza que las cosas van a mejorar.
Como línea principal el estudio destaca que un 74% de las empresas espera hacer crecer sus ingresos con las iniciativas centradas en el uso de IA que están adoptando, pero un 20% lo ha conseguido.
Este informe tiene muchos puntos en común con otro publicado anteriormente por PwC. En el estudio de Deloitte se pueden ver cifras que sugieren que la IA está a punto de despegar, y que podría ofrecer una amplia gama de beneficios que van más allá de las mejoras en la productividad y la eficiencia.
La eficiencia es uno de los seis beneficios de la IA que la mayoría de los encuestados (66 %) destaca como alcanzado, pero no deja de ser curioso que a pesar de que se destaca tanto el tema de la eficiencia la mayoría de las empresas no están viendo resultados por parte de esa mayor eficiencia que mejore sus beneficios.
Sobre los ingresos, solo un 20% de las empresas dicen que la IA ha logrado aumentarlos, y un 40% de las empresas dice que les ha permitido reducir costes. Esto también es parecido a los resultados publicados por otros estudios, que destacaban más la reducción de costes que el aumento de ingresos.
Otros beneficios que destacan por parte de la IA son la toma de decisiones el conocimiento basado en datos, la mejora de las relaciones entre cliente y empresa y la mejora de productos y servicios.
En la gráfica aparecen todos esos beneficios divididos en dos categorías porcentuales, los que esperan conseguirlos, en azul, y los que ya los han conseguido, en verde.
