Las devoluciones del Apple Vision Pro han dejado paso a un nuevo problema para la manzana mordida. Algunos usuarios se están quejando de que el cristal delantero que protege el visor de este kit de realidad mixta se ha rajado de forma espontánea, sin que haya sufrido ningún golpe o movimiento brusco.
Según los usuarios afectados esto ocurrió mientras tenían el Apple Vision Pro debidamente guardado, ni siquiera lo estaban utilizando. Este problema ha generado dudas e indignación a partes iguales, porque este kit de realidad mixta tiene un precio de 3.499 dólares en su versión más barata, y solo dispone de 256 GB de capacidad de almacenamiento.
Uno de los afectados describe lo ocurrido diciendo que limpió el cristal y lo guardó con la funda puesta. Cuando se levantó por la mañana vio que se había producido una rotura en el cristal. No hubo ninguna caída ni ningún movimiento brusco de la caja. El usuario dice que podría deberse a un problema de fabricación relacionado con la forma del visor y la presión que aguanta el cristal para adaptarse a esa forma.
En este caso le preocupa poco porque tiene contratado Apple Care+, un servicio que le ha costado 500 dólares, pero aquellos que no contratasen ese servicio lo tienen complicado de momento, porque Apple no ha dicho nada al respecto, y si no reconoce que se trata de un fallo de fábrica no habrá cobertura gratuita a través de la garantía estándar del producto.
Apple ha informado, de momento, que reparar esto cuesta 300 dólares a los que tienen un plan Apple Care+ contratado, y 800 dólares a los que no tienen ese plan. Son cifras muy altas, con esos 800 dólares sería posible comprar un iPhone 15 en Estados Unidos.
