La familia Galaxy S24 ha recibido valoraciones buenas en general. Destaca el Galaxy S24 Ultra, que utiliza titanio y es el modelo con mayor calidad de construcción de todos los que ha lanzado Samsung, pero lamentablemente parece que el lanzamiento de esta nueva familia de smartphones de gama alta se ha visto empañado por varios problemas.
Desde que los Galaxy S24 llegaron al mercado se han identificado problemas que afectaban a las cámaras, y ahora están apareciendo usuarios que se quejan de fallos en la pantalla. No está claro todavía, en algunos casos, si se trata de un tema de software, y si por tanto se puede solucionar con una actualización, o si es una cuestión de hardware, en cuyo caso sería necesario hacer una llamada a devolución de los terminales afectados para repararlos de forma gratuita, ya que sería un defecto de fábrica y Samsung tendría que hacerse cargo de ello.
Los usuarios afectados han compartido algunas de sus experiencias en Reddit, donde se puede leer ciertas pantallas no tienen una intensidad uniforme con diferentes niveles de brillo. En este caso sí que es un problema a nivel de hardware, pero otros usuarios se están quejando de unas bandas que aparecen en la pantalla cuando se reduce mucho el brillo de la misma. No es un problema tan común como el anterior, pero tiene a la gente preocupada, y algunos de los afectados también han confirmado la aparición de una mayor cantidad de bandas en la pantalla con tonalidades diferentes.
No está claro si este problema es a nivel de hardware o de software, y Samsung todavía no ha hecho ningún comentario, así que habrá que esperar a que ofrezcan una solución oficial. Si te has visto afectado por este problema aprovecha la garantía y acude a la tienda donde compraste el terminal, o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
