Instagram está evolucionando de un modo rápido, ahora que es un poco "la niña bonita" de Meta. Meta afirma que mil millones de personas envían mensajes a las compañías cada semana usando sus aplicaciones, por lo que ha decidido dotar a Instagram de esta nueva funcionalidad.
El pago a través de chat es solo para empresas validadas por Meta con un tamaño no muy grande, que podrán confirmar pedidos, crear órdenes de cobro y gestionar los pagos dentro de los chats. Así, todo se queda en el mismo lugar, con opciones como el tracking de los envíos.
Un escenario teórico sería el de un cliente que está interesando en una mochila y contacta con la empresa que le gusta a través de un DM. En el chat se pueden decidir los cambios y confirmar la compra y la recepción. Además, se pueden hacer todo tipo de preguntas.
En principio, es una funcionalidad conveniente y con un gran potencial para los usuarios y las empresas.
