Este 2019 no está siendo bueno para Intel, a la que se le acumulan muchos problemas, desde fallos de seguridad de distinta índole y gravedad hasta una competencia que le está arañando cuota de mercado y superando en tecnología. Y ahora otros fallos menores, como el que comentaremos hoy. Es evidente que este gigante para nada está en peligro y dispone de una inercia e inversión suficientes para superar malas rachas, sin embargo si todo eso le hubiese pasado a otra compañía estaríamos pensando en la bancarrota.
Ahora es el turno de los Xeon E-2274G vendidos al por menor, y por lo tanto en caja con un disipador de serie. Por lo visto Intel cometió un error incluyendo un disipador que resulta insuficiente para mantener frescos dichos procesadores de 4 núcleos y 8 hilos basados en la arquitectura Coffee Lake, construidos a 14 nm++ y con un TDP de 88W. Así que Intel se ha visto obligada a retirar el producto de las tiendas y distribuidores ofreciendo como solución el mismo en formato de bandeja (tray) o lo que es lo mismo: sin ventilador, suponemos que ligeramente más barato.
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Por lo visto el error fue incluir un disipador fabricado por Foxconn bajo el nombre E973708-003. Dicho disipador está pensado para los procesadores de gama baja como los Pentium Gold y Core i3, que tienen un TDP máximo de 65W. Es totalmente de aluminio y no tiene la base de cobre que sí tienen modelos superiores, capaces de disipar chips con mayor TDP.
Todo esto es oficial, pero desconocemos cuántos procesadores se han vendido así, y en qué países y cómo alertará Intel a sus clientes afectados, puesto que este error podría pasar por alto en muchos casos donde el equipo simplemente bajará su rendimiento/MHz, en lo que se conoce como "thermal throttling", para no sobrecalentarse cuando tenga una carga de trabajo importante.
También es cierto que en vez de hacer un "recall" de los procesadores, en el caso de los ya vendidos sería tan fácil como ofrecer gratuitamente un disipador en condiciones.
