En este artículo hablamos del problema aislado de segmentación que tenían algunos procesadores Ryzen en cargas muy concretas de trabajo bajo sistemas operativos basados en Linux, un tema que según AMD tenían identificado y que estaba limitado sólo a las primeras partidas de sus nuevos procesadores basados en la arquitectura Zen.
AMD confirmó que ni Threadripper ni EPYC se veían afectados por ese problema de segmentación y efectivamente así es, ninguna de esas dos gamas de productos sufren el fallo de segmentación en Linux. En el caso de Ryzen la compañía ha dicho que también han logrado resolver el problema de forma definitiva, aunque es un tema que ocurría a nivel de silicio lo que significa que no pueden arreglar el fallo en los procesadores que ya han sido comercializados.
Para evitar que se produzcan situaciones de malestar entre sus usuarios AMD ha abierto un programa de sustitución gratuita que permite solicitar el cambio de una unidad afectada por otra nueva y libre de dicho error.
Los modelos afectados son aquellos que se fabricaron antes de la semana 30 desde el lanzamiento de Ryzen, un dato que aparece en la numeración del IHS que vemos en la imagen. La sustitución se puede solicitar a través del centro de soporte de AMD.
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