HP podría ser forzada a poner fuera de circulación un millón de faxes. Según parece, los faxes de las series 1040 y 1050 generan un excesivo calentamiento, lo que deriva en riesgo de quemaduras en los aparatos y para los propios usuarios.
De momento, entre los países afectados se encuentran Estados Unidos, Canadá y México, aunque todo hace indicar que los demás países no sufren riesgos, ya que no se han puesto a la venta estos modelos.
El origen del problema parece encontrarse en un fallo en el componente eléctrico interno de los dispositivos. Ésta no es la primera vez que la compañía tiene que retirar del mercado algunos dispositivos. En mayo del año 2009 a consecuencia del sobrecalentamiento de algunos equipos de las marcas Compaq y Pavilion, tuvieron que retirar 70.000 baterías del mercado.