Según la consultora Affirma, aproximadamente el 60% de comercios electrónicos españoles incumple la normativa legal, en los sectores nacional y comunitario. Ese es uno de los motivos por los que la expansión del sector es tan lenta.
Según la estimación europea, aproximadamente más del 50% de comercios online no cumplen la normativa. Los principales problemas son la carencia de información, o publicación de información errónea o encubierta del precio final del producto/servicio en venta, además de las condiciones, gastos de envío, etcétera.
El sector de ventas online es un sector relativamente nuevo que está adaptándose legalmente según sigue creciendo. En palabras de Carlos Zambudio, director de Affirma, "es muy importante que el sector se adapte cuanto antes a la normativa legal, para evitar sanciones y generar mayor confianza al consumidor. Dicha adaptación impulsará, de hecho, su ya fuerte crecimiento".
