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La serie Surface ofrece una baja fiabilidad y no es recomendable, dice Consumer Reports

12 de agosto, 2017 | Por David | lecturas: 1676 | 8 coment.

Consumer Reports es un medio dedicado a valorar diferentes bienes de consumo que concede recomendaciones cuando éstos cumplen una serie de condiciones concretas.

En el caso de los portátiles y equipos dos en uno aspectos como la autonomía o la fiabilidad son fundamentales para que obtengan el reconocimiento de "recomendado", aunque el criterio de Consumer Reports ha sido cuestionado en más de una ocasión.

Una de las polémicas más sonadas y recientes que han vivido se produjo con los MacBook Pro de Apple. Primero no los recomendó por inconsistencia en las pruebas de autonomía, luego volvió a analizarlos y los recomendó porque al parecer todo había sido un bug que ya estaba corregido.

Ahora la polémica se ha repetido con la serie Surface de Microsoft. Consumer Reports ha realizado un estudio con 90.000 usuarios de esos equipos, y de ellos un 25% asegura haber tenido problemas antes de terminar su segundo año de uso.

Entre los problemas se citan congelaciones, cuelgues y fallos en el arranque y en la pantalla táctil. Con ese estudio Consumer Reports cree que tiene base suficiente para dejar de recomendar la serie Surface.

Microsoft ha respondido diciendo que trabajan para cuidar la calidad y la fiabilidad de Surface, que ese estudio no refleja la realidad y que su media de devoluciones está al mismo nivel que la media de otros fabricantes.

Grupos: Microsoft
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